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地址: 5 Kaki Bukit Rd 1 #01-06/07, Eunos Technolink, Singapore 415936

常见问题

一直都找不到您要的答案吗?
我们在这里分享我们客户经常问到的问题来帮助你们理清思路

你们可以协助客户进行产品设计和外部包装服务吗?

是的,我们可以根据产品类型的不同,提供产品设计和外部包装采购服务,但需收取相应的费用。我们强烈建议客户自行采购产品包装,以实现更好的成本节约和满足客户的设计需求。如果客户希望由我们进行设计,我们可以为我们的现有产品线提供私人标签服务,额外收费为新币500-1,000元(具体金额取决于产品类型)。对于ODM产品,我们仍然建议客户提供设计方案和外部包装材料。

最小订货量是多少?

胶囊:五万粒起
粉包(3克到30克):2万包起

运送到海外目的地的费用是多少?

我们仅提供送货到新加坡的本地地址。对于出口至新加坡以外的国家,客户需要自行负责出口相关的程序。如果您决定委托我们办理出口手续,将会收取由我们的出口合作伙伴收取相应的费用。

您现有产品线的私人标签(OEM)费是多少?

对于我们现有产品的OEM(私人标签),每件的价格为建议零售价的70%。对于不在我们现有产品线之外的产品,这些ODM产品需要客户提供完整的原材料及相关的COA。您可以参考随附的文件,其中包含我们提供的制造和包装服务的参考价格。

产品交付的交期是多久?

OEM 产品:

首批产品需确认设计、沟通产品分类/注册事宜,并执行首次产品的采购。因此,整个生产交期预计约为3-4个月。对于重复订单,生产交期预计在3个月内。所有产品交付仅限于新加坡本地地址。

ODM 产品:

交期:30-60天,仅适用于新加坡本地地址交付(具体取决于订金到账情况、产品设计确认、所有材料的接收及HSA产品批准。Herb&Fashion Pte Ltd 对因任何不可预见情况导致的交期延误不承担责任。)

你们可以协助客户申请清真认证吗?申请清真认证需要多久?

我们可以协助客户申请清真(Halal)认证(此类认证是基于产品的,即清真认证是颁发给所提交的具体产品名称)。只有在第一批产品完成生产后,才能提交申请。申请费用根据产品要求和申请的复杂程度而定。申请周期方面:首次申请通常需要大约 6 个月,而同一产品的后续年度续证申请一般需时 1–2 个月。

你们允许客户提供原料进行生产吗?你们可以帮客户采购原料进行生产吗?

我们可以根据两种情况提供服务。对于客户自带原料进行生产的,我们需要客户提供原料的规格和 COA(分析证书)。除此之外,我们也提供一站式的原料采购服务,协助客户完成成品所需的原料采购。

新加坡卫生科学局 (HSA) 是否要求提交分类和申报?作为海外品牌,是否可以免除这一要求?

我们需要确保在本厂生产的产品符合监管要求,因此必须向新加坡 HSA 提交分类和申报。将产品出口到其他国家时,也需要相关主管机构进行海关申报,因此向 HSA 的提交可以用于后续与出口相关的海关手续。

你们给客户的OEM/ODM提供打样服务吗?

我们可以根据产品的具体需求提供打样服务。打样费用将根据不同类型的产品收取。在订单确认后,打样费用将通过返利的方式返还给客户。

你们可以帮助客户做产品升级迭代吗?

是的,我们有专业团队可以提供产品开发和配方升级服务,以确保您的产品具备真实市场所需的功效。

您们是否可以协助客户在 SGS、TUV 或其他实验室机构进行产品检测和营养成分分析?

我们协助客户将产品送至第三方实验室机构进行检测。请在订单确认时告知您的检测需求。第三方实验室的产品检测费用将按各机构的收费标准收取,我们不会额外加收服务费用。

你们公司还提供哪些服务?

我们还提供产品培训、产品宣传册设计、产品摄影、出口所需文件、新加坡 HSA 的产品分类咨询及产品注册等。

你们公司生产哪些剂型?

硬胶囊和粉剂小袋。胶囊可以装入泡罩包装并配外盒,或装入瓶中并配外盒。

我打算把我们的产品出口到其他国家。你们可以在哪些方面提供协助?

我们目前将所有产品交付至新加坡本地地址。如果您有出口的意向,请提前告知我们,以便我们做好相关准备。我们可以协助客户提供出口所需的相关文件,例如原产地证书(普通 COO 或优惠 COO,取决于您的具体需求)以及其他相关文件。